宜家近日正式上线天猫旗舰店，但没有放弃其最具优势的线下渠道。
传了许久的宜家上海杨浦店于三月初开业，这是宜家中国在2019年8月底宣布“未来+”中国本土化战略之后，在中国市场开设的首家小型商场。
杨浦商场是宜家在上海的第四家商场，位于上海市杨浦区三门路99号国华广场内，近地铁10号线三门路站，辐射新五角场商圈。商场营业区域覆盖国华广场一、二层，总面积约8500平方米。作为首家小型商场，宜家家居杨浦商场提供超过9000种家具及家居用品。 作为宜家中国首次进驻购物中心的实践，宜家家居杨浦商场加快了宜家开店的速度。
相较于此前选址较偏远的宜家商场，宜家方面称，杨浦商场离本地消费者更近，有更多如80、90后年轻夫妻，有孩子的家庭，以及95后为代表的年轻消费群体的家居困扰与诉求。
在3月10日宜家上线天猫时，宜家中国区总裁Anna Pawlak-Kuliga表示，宜家30家标准门店、1家小型商场、2个体验店中，截至3月9日，有14家标准店、1个小型商场和1家体验店恢复营业。另外还有11家标准店和1家体验店在3月11号恢复营业。
天猫上线和开小型商场都被认为是宜家中国下一步的重要策略，Anna称“我们战略仍然在不断推进过程当中，通过数字化策略来实现线上渠道多元化，这是一个重要举措。同时，我们也尝试新的商场模式，也不断的推陈出新。例如，我们在中国正在筹划小型商场的模式，在上海杨浦会开设我们第一家小型商场，我们还会继续探索在其他地方开设小型商场。”
对于线上、线下渠道的定位，Inter IKEA Systems B.V。 CEO Jon Abrahamsson Ring在接受21世纪经济报道采访时表示，“对于宜家而言，天猫旗舰店是我们的首次尝试，可以获取更多知识和经验。我们希望通过天猫旗舰店能够打通更多渠道，能够让更多原来没有使用到宜家产品和服务的消费者能够更加便捷获得服务。一方面扩大我辐射，第二希望进一步增加我们和客户接触的频率。天猫旗舰店渠道可以和其他新的门店如新的商场、小型店能够互相配合。”